Los desafíos que tienen las organizaciones en el presente son cada vez más veloces y en ocasiones inciertos: mercados dinámicos, nuevas generaciones que conforman los equipos de trabajo y la comunicación más ágil y concreta, requiere de nuestra creatividad e innovación y de un nuevo estilo de liderazgo. 

Este diplomado ofrece habilidades y métodos para gerenciar y liderar mejor compañías, procesos y equipos de trabajo. Las metodologías utilizadas facilitan la generación de conciencia, el conocimiento de información actualizada y el entrenamiento en nuevas habilidades, así como en el uso de técnicas aplicadas a la realidad de cada participante. 

Una vez finalizado el programa, cada participante tendrá una nueva perspectiva frente al entorno, herramientas para relacionarse y comunicarse mejor y así ejercer un liderazgo más ágil, dinámico y cercano. Adicionalmente contará con métodos para gerenciar su proceso o su empresa de una forma fluida y organizada haciendo más competitivo su negocio en su sector.

Los beneficios tangibles del programa se pueden ver reflejados en la disminución de reprocesos al interior de cada organización. En el incremento fidelidad de clientes internos y externos, en el mejoramiento del clima laboral, el aumento de ingresos y la disminución de gastos, pero también en respuestas más ágiles a los cambios del entorno.

•    Desarrollar nuevas habilidades de liderazgo para la gestión de personas, equipos, emociones y cambios, aplicando los recursos gerenciales de modelos de negocio, innovación, planeación y negociación, con equilibrio entre las relaciones y los resultados, para aumentar el éxito en las organizaciones.
•    Entender, valorar e implementar el reconocimiento del nuevo entorno empresarial y la tendencia de sus cambios, dentro de su agenda de trabajo.
•    Comprender la naturaleza humana y de los equipos, para influir en el logro de las metas organizacionales.
•    Identificar y aplicar nuevas herramientas gerenciales que facilitan la planeación, innovación, organización y control de los restos empresariales.
•    Implementar habilidades de liderazgo como: creatividad, comunicación PCM, gestión emocional de equipos, movilidad para el cambio y negociación.

A continuación, se describen los módulos del diplomado de acuerdo con la funcionalidad de estos en el campo del liderazgo y la gerencia.

Módulos de liderazgo

1.    Entender al Talento Humano

Conocer el modelo de actuación del ser humano, sus creencias, emociones y comportamientos, para establecer una plena comprensión de los modelos aprendidos, sus miedos y motivadores para generar relaciones empáticas y ganadoras que conlleven a un alto nivel de compromiso y a lograr los mejores resultados tanto para la compañía como para el colaborador y el líder.

1.1    El SER humano, hacer y tener.
1.2    Modelo de actuación del ser humano.
1.3    Liderazgo transformacional.
1.4    Contexto versus contenido.
1.5    De creencias desempoderantes a empoderantes.
1.6    Coaching y liderazgo habilidades claves en entornos cambiantes.
1.7    Las premisas del coaching.
1.8    Construyendo relaciones ganar y un excelente clima organizacional para el logro de los objetivos propuestos.
1.9    Rompiendo paradigmas y generando transformación y empoderamiento.

2.    Estructura y gestión de equipos de trabajo

Diseñar equipos de trabajo a partir de las características de la naturaleza humana de sus integrantes y su relación con el cargo, el propósito y la estrategia organizacional. Revelar las características de los sistemas humanos en la empresa, en su relacionamiento, leyes y fracturas.

2.1.    Estrategia para conformar equipos.
2.2.    Los equipos como sistemas organizacionales.
2.3.    Etapas de los equipos.
2.4.    La influencia de los mundos emocionales en la estabilidad de los equipos, formas de manejo, inteligencia emocional del líder.
2.5.    Gestión de los equipos de trabajo con base en sus valores, naturaleza humana y su relación con lo sistémico.
2.6.    Nuevas estructuras de trabajo.

3.    Comunicación PCM

Lograr que los participantes reconozcan los distintos estilos de la comunicación que empleamos en la cotidianidad y de esta forma mejoren su relacionamiento como individuos, líderes o seguidores.
Ilustrar y aplicar un proceso claro con herramientas de comunicación y su aplicación en 4 modelos de liderazgo. 

3.1.    Introducción al Process Communication Model (herramienta para reconocer cómo, por qué y para qué nos comunicamos los seres humanos).
3.2.    La calidad de la relación.
3.3.    Pilares fundamentales de la comunicación.
3.4.    Las percepciones.
3.5.    Estrategias de relacionamiento.
3.6.    Estilos de interacción (liderazgo).
3.7.    Indicadores de expresión.
3.8.    Canales de comunicación. 

4.    Gestión de cambio

Desarrollar en el líder dos orientaciones claves: la primera el de ser un gestor e impulsor del cambio en los diversos mercados que exigen de cada empresa y cada equipo innovación y desarrollo permanente a partir de las nuevas necesidades o de los desafíos de la competencia. La segunda, ser un administrador del cambio manejando cada uno de los momentos de este tanto con los mercados, los colaboradores, el gobierno y la competencia.

4.1    Problemas técnicos y/o adaptativos para gestionar el cambio
4.2    Etapas del cambio
4.3    Matriz del cambio ejercicio practico
4.4    Personajes en el cambio (Aliados, detractores, indecisos, opositores, lideres etc.)
4.5    9 pasos para gestionar y liderar el cambio
4.6    La metodología del cambio paso a paso
4.7    Taller de aplicación.

5.    Estilos de liderazgo

Comprender que el liderazgo se ejerce a partir del momento de madurez de cada colaborador o equipo, así como del tiempo con que se cuente y los resultados a alcanzar.

Dar a conocer los diversos estilos de liderazgo y el conocimiento para establecer en qué momento utiliza un estilo de liderazgo diferente, de igual forma reforzaremos las competencias para que el  líder sea un formador y desarrollador de talentos y ejerza la tarea de empoderar permanentemente a su equipo, así contará con el tiempo necesario para el logro de mejores resultados al delegar actividades menores.                                                                                               

5.1    Modeló de liderazgo
5.2    Los lideres no desarrollan seguidores, desarrollan lideres empoderados
5.3    El líder coach
5.4    Del punto A al punto B y el rompimiento de brechas de desempeño
5.5    Líder mentor 
5.6    El modelo de liderazgo desarrollador de talentos paso a paso
5.7    Los roles del líder y su aplicación en las brechas de desempeño
5.8    Liderazgo situacional y aplicación práctica (autocrático, carismático, liberal, delegatario, participativo, apoyo y líder orientador)
5.9    Juego de roles

Módulos gerenciales

1.    Contexto actual del mundo empresarial.

Informar sobre las tendencias vigentes en el momento de iniciar el diplomado y su influencia en la realidad organizacional, que debemos continuar, cambiar o dejar de hacer. Exposición de casos de éxito que se han desafiado en los tiempos de cambio inciertos.

1.1.    Tendencias organizacionales.
1.2.    Cultura digital.
1.3.    Generaciones Y y Z.
1.4.    Géneros.
1.5.    Oportunidades y nuevos retos. 

2.    Negociación y manejo de conflictos

Fortalecer conocimientos en los participantes, que les permita abordar el proceso de negociación de manera efectiva, aplicable a entornos personales y laborales. Robustecer en las participantes, competencias para gestionar adecuadamente el conflicto. Disfrutar el proceso de participación colectiva, dejándose llevar por la propuesta, sin perder la perspectiva crítica y la aplicabilidad en su propio contexto.

2.1    Anatomía del conflicto, tipos de conflicto y el éxito en su manejo.
2.2    Objetivos y estilos de la negociación.
2.3    Negociación estratégica: claves para solucionar temas críticos.
2.4    ¿Qué caracteriza a un buen negociador?

3.    Líder gerencial

Entregar herramientas que faciliten una mirada 360 del mundo organizacional, para organizar los procesos y recursos en función de las transiciones exponenciales de las empresas. ¿Desde dónde pensar el futuro para diseñar el futuro de la organización, o de un equipo de trabajo?  

3.1    Habilidades y sensibilidades para el liderazgo 4.0
3.2    Ampliando la visión del líder gerencial para una gestión influyente
3.3    Diseño de futuro y agilidad organizacional.
3.4    Modelos de negocio.

4.    Neuroventas

Potenciar las habilidades creativas de los participantes en el proceso comercial, técnicas de ventas y neuroventas para generar que sus productos o servicios impacten de manera positiva y tengan mayor aceptación.  Generar nuevas maneras al vender de forma diferenciada, entendiendo cómo funciona la mente humana y cuáles son sus necesidades, nuevos insights en los participantes, para mejorar su desempeño y enfoque en un proceso de ventas.

a.    Neurociencias para las ventas. ¿Cómo funciona la mente Humana?
b.    ¿Por qué compra la gente?
c.    La creatividad y las ventas: técnicas poderosas para una venta efectiva.
d.    Soft thinking: una venta diferente: ¿cómo vendemos?
e.    5 acciones para sintonizarse con el cliente.
f.    El poder del carisma y la empatía comercial
g.    El proceso de decisión, los tres escenarios emocionales, la fórmula que decide la compra. 
h.    Los discursos con neuroventas.
i.    Generando experiencias memorables.

5.    Nuevas formas de trabajo

Dimensionar para evaluar la implementación de las nuevas formas de trabajo que estamos teniendo en las empresas, con base en los cambios del entorno y las nuevas culturas que ingresan a los equipos. 

5.1.    Home Office
5.2.    Crowdsoursing
5.3.    Coworking
5.4.    Networking
5.5.    Crowdfounding

6.    Pensamiento estratégico.

Desarrollar en los participantes un pensamiento creativo de anticipación, con una clara orientación al logro de los resultados propuestos, a través de una efectiva planeación estratégica.

Entregar herramientas claves para el desarrollo de estrategias acordes a las expectativas de los mercados cambiantes y altamente competidos

Hacer conciencia de la importancia de un despliegue efectivo de las estrategias hacia todos los actores involucrados.

6.1    De mercados de oferta a mercados de demanda
6.2    Misión, visión, objetivos y direccionamiento estratégico de un líder
6.3    Orientación al logro paso a paso
6.4    Estrategia, gestión y equipos
6.5    Mercados, competencia, política gubernamental y el desarrollo de empresas competentes
6.6    De la estrategia del océano azul a la del océano rojo
6.7    El desarrollo de ventajas competitivas, diferenciables, sostenibles y a financiables.
6.8    Estableciendo y compartiendo planes de acción.
6.9    Seguimiento y retroalimentación del líder.

7.    Innovación y Futuro

La capacidad de adaptarse a los ritmos de los mercados y a los cambios de los consumidores, generando propuestas que agreguen valor, es una característica de las empresas exitosas que crecen en los entornos.

7.1.  Conceptos básicos: innovación y creatividad.
7.2. Del modelo de Innovación al sistema de innovación: open innovations, desing thinking,
7.3. Campos de aplicación: productos, servicios, procesos y experiencias.
7.4. Spring design: aplicación en caso

Este programa se desarrolla a través de un modelo único de formación que inicia con el entendimiento de las necesidades y problemáticas cotidianas de los participantes, a partir de las cuales los docentes expertos definen, para cada módulo y temática, las estrategias pedagógicas más adecuadas para que los estudiantes construyan su propio conocimiento y de manera fácil pongan en práctica los aprendizajes significativos adquiridos.  

Nuestra metodología facilita el aprendizaje generativo, cuyo enfoque es aprender y desarrollar capacidades cognitivas, partiendo de la sensibilización de los participantes para despertar su conciencia. En algunos módulos la secuencia del aprendizaje será inductiva y en otros será deductiva.

Inductiva:
1.    Explicación de fundamentos y contenido.
2.    Casos de éxito o fracaso para ejemplificar.
3.    Ejercicios de práctica del conocimiento adquirido.
4.    Retroalimentación del resultado de la práctica (nivel de aprendizaje cualitativo).

Deductiva:
1.    Casos de éxito o fracaso para ejemplificar. 
2.    Ejercicios de práctica.
3.    Retroalimentación del resultado de la práctica (nivel de aprendizaje cualitativo).
4.    Explicación de fundamentos y contenido.

El diplomado está compuesto por doce módulos de aprendizaje que combinan habilidades de liderazgo, recursos y modelos gerenciales que se ilustran, se usan y se reflexionan en cada una de las jornadas de clase. Durante el proceso se plantearán aplicaciones de lo aprendido en las empresas en las que laboran los participantes y se reportará dicha experiencia.

Gerentes, directores, jefes de área o coordinadores y en general todas aquellas personas que tengan injerencia en equipos de trabajo para lograr metas.

Máster en innovación y negociación, coach ontológica – newfield, especialista en psicología del consumidor, certificada internacionalmente como trainer en lego serious play®, administradora de empresas. Acompaña en sus procesos de investigación, creatividad, innovación y gestión del talento humano a empresas de servicios, comunicación, financieras y de marketing. Diseña programas de aprendizaje en ambientes virtuales. Fundadora de Spark, empresa dedicada a la investigación y la creatividad e innovación, donde diseña y desarrolla servicios a partir de necesidades de los consumidores en los campos de entretenimiento con modelos de innovación que involucran técnicas de creatividad. Investiga sobre expectativas, tendencias y satisfacción de clientes y servicios. Consultora en liderazgo, creatividad e innovación. Sus resultados han sido implementados en organizaciones como: Coopidrogas, SENA, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Acolap (Asociación de Parques y Atracciones Mecánicas), Grupo GHL, Playland, Beckman, Kushki, Minesa, Personería, Programa para las Naciones Unidas, entre otros.

Entrenador en programación mental y comunicación. Co autor libro “Coaching y Liderazgo ágil” – capítulo buen camino. Lideres que inspiran 2022, Ed. PER, se ha entrenado como máster coach ontológico y ejecutivo AIAC y es máster Practitioner en programación neuro lingüística (PNL) avalado por Richard Bandler. Es trainer coach internacional and Process Communication Model (PCM). 
 
Facilitator international methodology   LEGO® SERIOUSPLAY®, DISC y POINTS OF YOU (The Coaching Game).  Es también experto en temas de habilidades blandas e inteligencia emocional.  Facilita procesos de Team Building (equipos de alto desempeño) y es conferencista, emprendedor y empresario con más de 7 años de experiencia. 

Gestor, consultor e investigador docente en desarrollo de proyectos, empresas y productos para instituciones público-privadas de índole económico y sociocultural, bajo metodologías en inteligencia de consumo, innovación, análisis tendencial y prospectiva estratégica. Formado como especialista y magíster en pensamiento estratégico y prospectiva - Univ. Externado de Colombia, profesional en Diseño Industrial - Pontificia Universidad Javeriana, licenciado en Teología Integral - Logos Cristian University (EEUU); Diplomado. Propiedad intelectual - Organización Mundial Propiedad Intelectual (OMPI); formador de formadores en responsabilidad social empresarial - PNUD, Univ. Buenos Aires; formador en fortalecimiento institucional.
 
Consultor independiente, Investigador docente del centro de prospectiva estratégica de la Universidad Externado de Colombia, docente de pregrado y posgrado del componente de emprendimiento e innovación en la Universidad Jorge Tadeo Lozano, conferencista posgrado invitado en varias Universidades del país, consultor y speaker internacional en innovación y prospectiva estratégicas.

Administrador de empresas, especialista en gerencia de mercadeo de la Universidad del Rosario, especialista en psicología del consumidor de la Universidad Konrad Lorenz, diplomado en gerencia de instituciones financieras y en negociación efectiva del C.E.S.A., y en gerencia del talento humano de la Pontificia Universidad Javeriana. Es entrenador internacional en seminarios vivenciales y outdoor training, coach certificado por la ICF (International Coaching Federation) con OLA COACH de España, Team Coach, certificado por la ICC (International Coaching Community) con Gallery Service de México, entrenador en liderazgo transformacional, certificado por Leadership training & evelopment group y entrenado por John Hanley Phd. México y U.S.A., así como por Tonny Robbins, en los Ángeles U.S.A., instructor certificado en retos de alto impacto, del Firewalking Institute of Research and Education, Dallas Texas U.S.A., Miembro del equipo de entrenadores del John Maxwell Team. Catedrático en programas de postgrado y diplomados de varias universidades de Colombia y de Sur América, como el C.E.S.A., FORUM, Universidad Externado de Colombia, Universidad Javeriana, Loja, UTPL y Capacites en Ecuador. Gerente y socio fundador de la firma VIP Market Consultores y Javier Niño consultores asociados, empresas especializadas en consultoría y entrenamiento empresarial. Consultor y entrenador internacional por más de 20 años en Latinoamérica y Estados Unidos, impactando a más de 700.000 personas. 

Gerente de proyectos tecnológicos y agile coach para Tata Consultancy Services. Certificada en metodologías ágiles y PMP. Trayectoria de 6 años como consultora en talento humano, especialista en desarrollo organizacional y cambio cultural. Mentora de transición laboral y marca personal. Realiza acompañamiento personalizado como coach ejecutivo y coach de equipos en la formación de habilidades gerenciales y el desarrollo de equipos de alto desempeño.  Durante 12 años lideró equipos en organizaciones internacionales como Xerox, D-Link y Saint-Gobain motivando equipos comerciales y mercadeo como líder de marketing para Colombia y América Latina.  Ha entrenado equipos comerciales en Copa Airlines, Oriflame, Fitness 24 Seven, Ipanema Flowers, Xerox, Saint Gobain, Belcorp, Avianca, Oriflame, Avima, Metlife, Cotransur, Expreso Andino, fiscalía nacional, ETB, Cruz Verde, Drugstore, Cámara de Comercio de Bogotá, McCann, Universidad de Cundinamarca, Politécnico Grancolombiano, LAS Cargo, Alcaldía de Tenjo, entre otras.  

Psicólogo, magister en orientación educativa familiar, máster en inteligencia emocional y PNL. especialista en gerencia de recursos humanos; formación en psicoterapia estratégica breve; formación de negociación en la solución de conflictos y formación en coaching. Conocimiento en diversos temas propios del rol gerencial y educativo. Experiencia de 19 años en temas relacionados con la psicología educativa, y social-comunitaria. Conferencista y tallerista nacional e internacional en temas relacionados con neuroeducación, comunicación asertiva y efectiva, resiliencia, inteligencia emocional, resolución de conflictos, negociación, trabajo en equipo, liderazgo. 

Fundador y director de la organización Juventud Colombia LEAM, proyecto que tuvo múltiples reconocimientos a nivel nacional e internacional. Fue docente de la Universidad Pedagógica Nacional; profesional responsable del programa de socio-afectividad y profesional responsable del proyecto de ciudadanía y convivencia de la Secretaría de Educación del Distrito Bogotá; facilitador en Competencias Socioemocionales de Bio-gerencia SAS. Consultor senior asociado de International Consulting Group. Actualmente profesional especializado para la formación en educación socioemocional para el programa de bachillerato internacional implementado en colegios públicos de Bogotá y docente del diplomado de Gerencia y Liderazgo de la Cámara de Comercio de Bogotá. Publicación: desarrollo socioafectivo. Educar en y para el afecto. Reorganización curricular por ciclos en calidad de colaborador. Alcaldía Mayor de Bogotá. Secretaría de Educación del Distrito-Bogotá.

Administrador de empresas, especialista en gerencia de marketing de la Universidad Externado de Colombia, conferencista, facilitador y consultor organizacional de alto nivel, especialista en aprendizaje experiencial, experto en el desarrollo de habilidades y competencias basados en el comportamiento del cerebro y las neurociencias, certificado como máster trainer en neuroventas y
Neuroliderazgo B.i.i.A LAB USA, certificado como formador de formadores, certificado en habilidades
digitales para profesionales, certificado en estrategia de transformación digital, certificado como Scrum Máster registrado por Scrum Inc. Especialista en gerencia comercial, con más de 15 años de experiencia como gerente y director en diferentes organizaciones, con más de 12 años de experiencia como capacitador, formador y entrenador de equipos a nivel internacional, en empresas del sector público y privado, tales como Directv, Banco de occidente, Lamy, Grupo Emi, Ach Colombia, Banco Pichincha, Kaplan, Soporte Lógico, Atlas Copco, Easy, Cámara de Comercio de Bogotá, Lasante Vital, Grupo Manuelita, Manuchar, Vantage, Laboratorios Baxter, Hotel Gran Hyat, Louis Dreifus Company, Marcopolo y Superpolo, KFC, American School Way, la ETB, Compensar, Secretaria de Cultura, Cremil, Copnia y Subred Centro Oriente, Canal Capital, Porvenir, Colombian American Chamber of Commerce USA y Salvadoran American Chamber of Commerce of Florida entre otros. Líder de proyectos en la creación, desarrollo e implementación de modelos y procesos de formación, director de proyectos en procesos diagnóstico, intervención, acompañamiento y seguimiento para el desarrollo de habilidades y competencias organizacionales, experto en temas de formador de formadores, neuro- comunicación, servicio al cliente, liderazgo, neuro- liderazgo, negociación, trabajo en equipo, comunicación asertiva, el lenguaje del cuerpo, manejo de clientes difíciles, gerencia de ventas, ventas consultivas, neuro- ventas, , manejo de objeciones, cierre de ventas, planeación, prospección y precalificación de clientes, amplia experiencia como docente universitario.