• La Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) realiza desde hace más de 20 años seguimiento a los indicadores de seguridad de la ciudad pues los buenos niveles de seguridad y convivencia garantizan un buen entorno para hacer negocios. Estos resultados son esenciales para la discusión del Plan Distrital de Desarrollo 2020 – 2024.
• Mejorar la seguridad y convivencia tiene un efecto positivo en la competitividad de las empresas de Bogotá y mejora la confianza en la ciudad.

Percepción (variable subjetiva)

Se registró una reducción de tres puntos porcentuales en la percepción de inseguridad en la ciudad al pasar de 61% a 58%. Sin embargo, la percepción de seguridad en el barrio se deterioró pues pasó de 44 % a 41 %. Menos ciudadanos consideran que su barrio es seguro.

Hay un aumento significativo (7 puntos porcentuales) en la percepción de inseguridad en las calles, el cual paso de un 28 % al 35 %. 8 de cada 10 encuestados consideran que Transmilenio resulta ser inseguro y muy inseguro, nivel que se mantiene con respecto a las mediciones anteriores.

Se redujo de 26 % a 14 % (12 puntos porcentuales) el porcentaje de personas que se vieron afectadas por una situación de convivencia. Las reuniones ruidosas de vecinos y el mal uso de basuras en espacio público son los principales problemas que afectan la convivencia.

Aumentó el porcentaje de ciudadanos que manifiestan que los noticieros de televisión son la principal fuente de información sobre los temas de seguridad. Pasó de 44% a 51%. Las redes sociales pasaron del 13 % al 19 %. 

Victimización (variable objetiva)

• La victimización directa (ciudadanos que fueron víctimas de un delito) se mantuvo relativamente estable al pasar de 17% a 15%.
• La victimización indirecta (ciudadanos que reportan que un miembro del hogar fue víctima) se redujo significativamente (6 puntos porcentuales) pasando de 29 % al 23 %.
• El 57 % de los ciudadanos que fueron víctimas de algún delito, lo fueron de hurto a personas. Le siguen, la violencia contra la mujer (7 %), y lesiones personales (6 %).
• El celular sigue siendo el objeto que más hurtado (36 %), seguido de dinero (23 %), y la billetera (16 %).
• Los lugares donde ocurre con mayor frecuencia el delito son las calles y avenidas de la ciudad con un 53 %, seguido de Transmilenio con un 16 %, y el transporte público con un 9 %.
• El uso de arma blanca se redujo notablemente, pasando de 59 % al 43 %.
• En términos de percepción, las mujeres perciben un aumento significativo de la inseguridad en la ciudad, frente a los hombres (63 % y 53 % respectivamente).
• El 55 % de los encuestados (hombre y mujeres) perciben que Transmilenio es inseguro.

Institucionalidad

• El indicador de denuncia se mantiene en los niveles altos que ha alcanzado en los últimos 4 años. En promedio, 4 de cada 10 ciudadanos denunciaron el delito del que fueron víctimas.
• El porcentaje de ciudadanos que llamó al 123 se redujo considerablemente al pasar del 25 % al 18 %. El 38 % calificó como buena la atención recibida, mientras que en el periodo anterior dicha calificación se ubicaba en el 46 %.
• Cada vez menos ciudadanos acuden a la Policía: el indicador pasó de 22 % a 16 % de los encuestados que acudieron a la Policía con respecto al segundo semestre de 2018. En promedio acuden dos veces en el semestre.

RECOMENDACIONES DE LA CCB

• Tener en cuenta los indicadores de percepción en el diseño e implementación del Plan Distrital de Desarrollo 2020 – 2024.
• Se debe seguir fortaleciendo la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia.
• Se debe fortalecer la relación entre la Policía Metropolitana y la Alcaldía para lograr mejorar indicadores de percepción y victimización que dependen de un trabajo colectivo.
• El planteamiento del Plan de Desarrollo Distrital con un enfoque de género es un acierto en términos de percepción pues son las mujeres quienes perciben mayor inseguridad en la ciudad y en el barrio.
• Es fundamental desarrollar acciones de mejora en los servicios de atención al ciudadano. En especial NUSE 123 y el servicio de policía.
• El enfoque de intervenciones en entornos debe innovar para construir una estrategia alrededor de las calles y avenidas que inciden en la percepción de inseguridad.
• Es importante diseñar una estrategia integral contra el delito informático y seguir monitoreando las transformaciones del crimen organizado en un contexto de aislamiento preventivo.