En el marco del estudio de cierre de brechas de talento humano para la industria turística que desarrolló la Cámara de Comercio de Bogotá, se priorizaron las siguientes debilidades: bajos salarios comparados con otros sectores, la estacionalidad o ausencia de contratos permanentes, los horarios 24/7 y la ausencia de planes de carrera o proyección en las empresas. En cuanto a la oferta hay debilidad en competencias técnicasdebido a la baja oferta de programas especializados, en el manejo de herramientas tecnológicas y carencia de personal bilingüe.

Por lo anterior, la Iniciativa Cluster priorizó acciones que permitan el fortalecimiento empresarial y del talento humano, y en el primer trimestre de 2021 se dio continuación al programa de bilingüismo que se venía trabajando desde marzo del año pasado en alianza con Centro de hotelería, turismo y alimentos del Sena.

Este programa busca fortalecer habilidades en el idioma inglés y a la fecha se han vinculado más de 150 prestadores de servicios turísticos.