En esta situación de expansión del coronavirus en el país, que ya cuenta con 65 contagiados y una persona recuperada, Bancolombia expidió una serie de medidas para apoyar a sus clientes previendo que no van a poder cumplir con todas sus obligaciones financieras debido al cierre de empresas, a la baja del consumo y a las dificultades económicas por las que está atravesando la economía mundial y colombiana.

La entidad afirma que dependiendo de la evolución, se tomarán medidas adicionales para beneficiar a sus clientes.

En un comunicado, la entidad aseguró que "la situación actual que se presenta en el mundo ha sido inesperada y difícil de predecir para todos. La problemática asociada al impacto del Covid-19, y las condiciones económicas derivadas de la pandemia impactan la actividad de las personas y la dinámica de varios sectores de la economía".

Por esto decidieron apoyar a sus clientes entregándoles una serie de soluciones adaptadas a sus necesidades:

- Línea especial de cartera comercial por valor de $600.000 millones para clientes pymes, empresas y corporativos.

- Para empresas grandes, medianas y pequeñas, ajustes a las condiciones de los créditos actuales, incluyendo cambios a los términos inicialmente pactados en una obligación en amortización y plazo, además de otorgar periodos de gracia, realizar prórrogas de pagos, cambio en el día de pago, entre otros, con el propósito de adecuar la obligación financiera a las necesidades de nuestros clientes.

- Como un beneficio adicional durante esta coyuntura y para facilitar las transacciones en canales distintos a las sucursales, incrementaron los topes diarios para pagos y transferencias. En la App personas, sucursal virtual personas y cajeros electrónicos. Es así como para las cuentas inscritas pasaron de $20 a $30 millones diarios. Para las cuentas no inscritas en la App Personas pasaron de $2 a $3 millones y en cajeros electrónicos de $4 a $8 millones.

- Para personas naturales ampliaron los plazos para avances de tarjeta de crédito de 18 a 24 meses, y modificación en las condiciones de sus créditos de consumo. Para acceder a los avances, las personas pueden realizar su desembolso a través de la Sucursal Virtual Personas.

- Los clientes podrán realizar sus compras para bienes de primera necesidad en establecimientos como droguerías y farmacias, clínicas y hospitales, supermercados, almacenes por departamento con supermercados, salsamentarias, ventas de carne y tiendas naturistas, donde redujeron la tasa del 2,10% mv al 0,98% mv.

- La entidad promueve canales digitales que evitan el desplazamiento de nuestros clientes hacia las oficinas y entregan seguridad en sus transacciones: App personas, sucursal virtual personas, sucursal virtual empresas, sucursal virtual pymes, app pymes, Bancolombia a la mano y Nequi.

Contribuyendo con la disminución del efectivo y entregándoles a los clientes medios de pago en los que solo ellos tienen el control total de sus tarjetas y celular, la entidad cuenta con diferentes alternativas de pago sin contacto como el sticker, manillas, tarjetas débito/crédito, pago con QR para realizar pagos en establecimientos comerciales y acceso a los sistemas de transporte masivo en las principales ciudades del país.

Tomado de: www.portafolio.co