A la hora de entender el impacto que genera el reciclaje en el cambio climático, son conocidas las cifras globales que permiten cuantificar las consecuencias positivas de separar los residuos y conservar recursos vitales para darles otra oportunidad. Pero para las personas que cada semana llevan su basura a puntos limpios, hasta hoy no tienen cómo conocer su impacto o el destino de dónde será llevada su basura.

TriCiclos, la empresa de reciclaje chilena con presencia en todo el continente, vio en esta limitada información una posibilidad de motivar a que más se sumen a optar por cambios en sus rutinas. Todo comenzó en 2020 buscando una forma de hacer más ordenado la llegada de los residuos a los puntos limpios, repartidos en 30 ciudades de Chile con alcance desde Arica hasta Castro.

Agustín Correa, actual gerente de Nuevos Negocios en TriCiclos, recuerda que el motivo para crear AppRe, que permite generar tickets para agendar la visita de los usuarios a los puntos de reciclaje de la empresa, tenía como motivo central seguir separando desechos en tiempos en que se creía el covid-19 persistía en el plástico y en los distintos materiales. Tantas eran las dudas que, para evitar gran concurrencia a los espacios, encontraron la forma de garantizar que se cumpliera el aforo y que también la información fuera transparente a los usuarios finales. Tan solo al inscribirse, cada persona indicaba qué iba a reciclar y a qué hora. Cuando llegaba al lugar comprometido, los colaboradores en los puntos limpios ayudan a la gente a identificar sus residuos.

Lo que en un principio suena como una aplicación simple para agendar visitas, la información de todos los materiales que se reciben, en cada una de las estaciones, permitió ir formando comunidades digitales, para así traspasar mayor y mejor información del uso de los distintos puntos limpios en todo el país, en miras de seguir ofreciendo más detalles a estas comunidades.

Incluso antes del lanzamiento oficial de AppRe, en octubre de 2020, comenzaron a pilotear un análisis en base a Inteligencia Artificial y Big Data de los residuos reciclados. Hoy, tras más de 37800 usuarios, y 120 mil tickets de uso, la plataforma digital se prepara para personalizar la experiencia del reciclaje entregando un “software de trazabilidad” de todos los puntos limpios, es decir, cada persona sabrá dónde está la basura que recicló y su cantidad. Una experiencia levantada a través de distintos procesos de investigación, que según Correa permitirá acabar con la desconfianza alrededor del reciclaje. “Tenemos un desafío de cómo canalizamos esa información hacia el usuario final y decirle el papel de aluminio que recicló está viajando en este minuto a la planta de transformación y se va a transformar en un objeto particular”, acota el ingeniero civil industrial.

La trazabilidad para TriCiclos es uno de los elementos claves para garantizar que la gente forme el hábito de reciclar, al despejar dudas y ganar confianza en base a toda la cadena que conforma. El software funciona internamente, mostrando alguna data solo a través de Instagram, y será a finales de noviembre cuando los usuarios van a poder acceder a su impacto individual asociado al reciclaje.

“Aparte de estar ayudando, van a tener conciencia a través del Big Data, para así apropiarse de su impacto”, recalca Agustín Correa, ejemplificando que si uno lleva cinco botellas piensa que no va a cambiar el mundo, pero cuando se analiza a las comunidades, se nota un efecto que Triciclos ya pilotea, publicando los ranking de las comunidades que están logrando capturar o transformar mayor cantidad de material reciclable.

Actualmente, la comunidad del punto limpio de TriCiclos en La Serena recupera más de 60 toneladas mensuales, mientras que Quilicura (22), La Reina (14) y Concepción (10) también logran cifras que dan cuenta de lo recuperado. Al año, la empresa logra reciclar mil toneladas de basura, la cual llega en un 50% gracias al uso de la aplicación. Serán estos últimos los que tendrán su indicador personal antes de fin de año.

Fuente: La Tercera